Wie Man Eine Große Friseur Sein: Was Ihre Kunden Wollen

Hier ist, was Frauen wollen – From Their Hairstylists, dh

Sind Sie Keeping Your Hair Salon Kunden Zufriedene

Wollen Sie bauen eine große und treue? Gruppe von Kunden für Ihren Friseursalon?

Einige Friseure fragen, warum sie Kunden verlieren, oder warum sie nicht scheinen, um ihr Geschäft zu wachsen.

Zwar gibt es viele Gründe, die Frauen verlassen Beziehungen sind, gibt es nur ein paar Gründe, warum Frauen verlassen (oder nicht zurück) zu einem Friseur.

Wenn Sie wissen, was eine Frau von ihrem Friseur will, wird sie ein treuer Kunde sein für die kommenden Jahre und wird alle ihre Freunde finden.

Befolgen Sie diese Tipps, um Ihre Kunden glücklich Salon, und halten Sie sie immer wieder kommen.

Wie Sie Ihre Haare Salon Clients Listen

Sie können ein Experte in Haar sein Styling, aber die einzige Person, die ein „Experte“ in einem bestimmten Haarpracht ist die Frau (oder Mann), die ihn trägt.

, was Ihre Kunden informiert Sie über ihr Haar anhören, und glaube ihr. Sie können in Stylistin Schule gelernt haben, dass ein bestimmter Schnitt oder föhnen Winkel werden spezifische Ergebnisse zu erzielen. Aber die Person sitzen in Ihrem Stuhl weiß, wie ihr Haar verhält, und es kann nicht in das Cookie-Cutter-Form ihr gelehrt worden seid.

Wenige Dinge sind ärgerlich, ein Haar-Client, als wenn ein Friseur ihnen sagen, sie sind falsch, wenn sie versuchen (hilfreich) können Sie kennen die Tricks und hartnäckige Verhalten ihrer eigenen Haare.

Nicht alle feines Haar ist die gleiche, verhält sich nicht alle lockiges Haar das gleiche, und einer Person glattes Haar kann nicht reagieren, wie andere zu tun.

Ebenso sind Farbformeln nicht one-size-fits-all. Wenn Ihr Kunde sagt Ihnen, ihr Haar wird rot, glauben sie. Wenn sie sagt, sie hat eine Menge Bruch (oder fühlt sich an wie sie „verlieren ihre Haare, ‚) kümmern, wenn der Zeitplanung für den Farb-Verarbeitung, so dass Sie nicht machen die Sache noch schlimmer.

Wenn Ihr Kunde fragt nach einem bestimmten Stil oder Schnitt, können Sie empfehlen ein paar neue Ideen, aber nicht überstimmen sie. Ich fragte einmal für einen bestimmten Stil, und der Friseur überstimmt mir und sagte, sie wollte nicht, das zu tun, und ich ließ sie schieben mich herum, aber ich bedaure ich nicht meine Haare gestylt, wie ich wollte, dass es für diesen speziellen Veranstaltung.

Vielleicht nicht Ihren Kunden erklären sich in einer Weise zu verstehen (sie hat nicht den Jargon du gelernt, schon vergessen?). Nehmen Sie sich einige Minuten, um sicherzustellen, Sie hörte ihre Korrektur. Phrase ihre Aussage zurück, um sie in etwas anderen Worten. Zum Beispiel, wenn sie sagt, sie will mehr Streifen im Haar, fragen sie: „Willst du damit sagen, das Sie bevorzugen die Highlights in den Haaren zu deutlicher?“

Ein paar Minuten in der Nähe hören kann sicherstellen, gute Ergebnisse, wenn sie den Salon verlässt und einen Gegenbesuch das nächste Mal braucht sie einen Schnitt und Farbe.

nicht oversell Hair Product

Frauen wollen glauben, sie können immer noch die großen Ergebnisse, die Sie gerade gab sie, wenn sie nach Hause gehen, aber versuchen zu vermeiden, drängen Produkte auf ihnen, dass sie wirklich nicht brauchen.

Fragen Sie Ihren Kunden, welche Produkte sie hat immer noch zu Hause, bevor ihr zu sagen, sie wird magisch reproduzieren Ihre Fähigkeiten, wenn sie kauft nur ein Rohr aus dieser oder einer Flasche that.Respect ihr Budget und bieten Anregungen, wie sie können bis eine der zig Flaschen hat sie in ihr Kabinett vor einer Investition in noch mehr von dem Zeug.

Sag ihr, sie in die Produkte zu bringen, so dass Sie ihre Tipps zur Verwendung von ihnen geben kann -. dieses personifizieren Service wird ein langer Weg, um den Aufbau von Vertrauen und Loyalität gehen

Die meisten Frauen haben Dutzende von Gläsern, Tuben oder Flaschen nicht oder teilweise benutzte Haar-Produkte, sie wirklich nicht brauchen, um mehr goop kaufen, aber sie brauchen eine Anleitung, wie man die besten Ergebnisse mit dem, was sie auf sich Hand.

aufmerksam sein, um Ihre Kunden

Es ist gängige Praxis für Friseure zu buchen Kunden auf andere Termine und versuchen, in einem Schnitt oder föhnen arbeiten, während ein anderer Client die Haare farblich Verarbeitung.

Das kann funktionieren, aber es kann auch nach hinten losgehen. Wenn Sie Clients unter dem Trockner (Wärmebehandlung) als Babysitter zu verlassen, während du Schnitte für andere Kunden sind, sind Sie wahrscheinlich Übernutzung den Trockner beschädigen und ihr Haar.

Wenn Ihr Kunde sagt Ihnen, sie hat Bruch und Sorgen über die Hitze, zu ehren, dass Sorge und nicht setzen sie unter dem Trockner zu verarbeiten. Sicher, dies bedeutet, dass Sie mit ihr früher als geplant zu besuchen, aber nach allem, sie zahlt Ihnen für Ihren Dienst, nicht wahr?

nicht in Gespräche mit anderen zu engagieren, während Sie schneiden oder sind bei der Farbgebung an Ihren Kunden. Einige Friseure behandeln ihre Salon wie ein Partyraum und niemandem gestatten, sie zu unterbrechen, während sie auf einem Client arbeiten. Das ist unhöflich, rücksichtslos, und sendet eine Nachricht, dass Sie nicht an die Person in Ihrem Stuhl.

Wenn andere, Sie zu unterbrechen, während Sie arbeiten versuchen, sie bitten, ein paar Minuten warten, damit Sie beenden kann, was du tust.

Haar Clients nicht gerne

Überwachen Sie Ihr Tempo und stellen Sie Ihren Terminkalender, die Menge an Zeit, die Sie tatsächlich benötigen für jeden Client.

erwähnen Ihre Kunden haben sie musste warten, dann ist es ein Zeichen dafür, Sie werden Überbuchung kann oder sich ablenken, während Sie arbeiten. Hören Sie sich die Kunden und du wirst sehen, wo man die Dinge optimieren oder das Timing Ihrer Termine.

brauchen

Chancen stehen gut, nahm Ihren Kunden Zeit weg von der Arbeit oder Familie braucht, um ihre Ernennungen vorzunehmen. Wenn Sie laufen konsequent eine Stunde hinter, es kostet sie Geld. Respektieren ihrer Zeit, und sie werden Ihnen zu respektieren.

Nie, nie, zeigen eine Präferenz für Kunden Zeit über eine andere. Ich sah einmal einen Friseur fragen Sie einen Client (wer kam früh und geduldig gewartet) zu warten, während sie eine andere Person, die gerade angekommen war, mit den Worten, sie konnte nahm ‚ihr einen besseren Service. „Der Friseur hatte zu spät kam und zeigte deutlich, bevorzugte Behandlung von Client Nr. 2, die eine wohlhabende Geschäftsfrau war, aber war gerade angekommen.

Der Friseur hat das Geschäft des ersten Client und andere Mitarbeiter meldete den Vorfall in den Salon der Investoren.

Wenn dort gewesen eine unvermeidliche Verzögerung, erkennen es, zu entschuldigen und bieten einige kleine Überlegung zu machen das wieder wett. Geben Sie ihr eine Flasche Produkt (ein paar Dollar von Shampoo oder einem Glas duftenden Creme kann sparen Sie Hunderte in entgangene Geschäfte) oder reduzieren Sie Ihre Gebühr etwas für diesen Tag.

Ihre Entschuldigung wird sie wissen lassen Sie über ihre Pflege als eine Person, dass Sie ihre Zeit ist wertvoll zu verwirklichen, und dass die Verzögerungen sind nicht eure normale Art Geschäfte zu machen.

Sie kostenlos zu viel für Haarstyling?

Jeder Markt und jeder Salon ist anders, und jeder Stylist kann seine oder ihre eigenen Gebühren zu befehlen.

Aber wir sind in einer Zeit der schlechten Wirtschaft, und wenn die Gebühren bereits ziemlich heftige, nicht erhöhen sie unnötig.

Einige Leute haben gute Friseure, denen sie bisher zahlen hohe Gebühren (die es scheinen sie nichts dagegen zahlen für teure Dienstleistungen), wenn es eine Zunahme links. Wenn Sie Ihre Gebühren erhöhen von $ 20 und losfahren drei Kunden, die alle sechs Wochen kommen, und wer Kunden beziehen sich auf Sie, Sie haben einen guten Business-Entscheidung? Wahrscheinlich nicht!

lernen die neuesten Frisur-Tipps

Halten Sie Ihre Fähigkeiten Hairstyling Strom

ein riesiges Problem für viele Frauen ist, wenn sie ihre Friseur wollen eine neue Farbe oder Technik gehen ein Stil, der momentan sehr beliebt ist, und der Friseur hat noch nicht gelernt, es zu tun.

Möglicherweise haben Kunden, die den gleichen Stil, den sie seit Jahren (und sie könnte ein Update zu verwenden) gehabt haben mögen, aber nicht davon ausgehen, dass der Weg „haben Sie immer getan haben, es funktioniert für alle.

Die meisten Frauen wollen ihre Farbe mit Folien statt einer Kappe aufgebracht, die aus offensichtlichen Gründen, dass es weniger Bruch, weniger Schmerzen und mehr Flexibilität bei der Erstellung bestimmter Effekte mit der Farbe.

Klar, sind die Kurse teuer, aber sie wird sich auszahlen in Wett-Verkäufe an Ihre Kunden, und in fortgeführter Tätigkeit.

Sie würde nicht wollen, um ein Buchhalter, der nicht über aktuelle Steuerrecht gehen, also warum sollten Sie erwarten, dass Ihre Haare Kunden auf eine Stylistin, die nicht weiß, wie man Schritt halten mit den Trends?

 
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